12月16日，湖北省人民政府在武昌隆重表彰全省114家“守合同重信用”企業(yè)，天門紡織機械有限公司榜上有名，這是天門紡機連續(xù)6年被省、市政府部門授予的稱號。
    多年來，天門紡機秉承“誠信經營是企業(yè)立業(yè)之道、嚴守合同是企業(yè)興業(yè)之本”的理念，依法經營，穩(wěn)步發(fā)展，綜合經濟實力居全國棉紡并條企業(yè)前茅。公司視產品質量為生命，向誠信經營要效益，通過各項管理，夯實基礎工作，提高產品質量，嚴格履行合同，贏得了國內外用戶的信賴。近10年來，公司多種型號的棉紡并條機銷往全國各省、市、自治區(qū)，遠銷國外市場；公司對合同的管理和合同的執(zhí)行日趨規(guī)范，合同履行率達90%以上。公司組建了一支龐大的售后服務隊伍，建立了質量信息網(wǎng)站，開通了質量咨詢專線；制定了嚴格的售后服務制度。從收到質量信息開始，24小時予以答復，48小時趕赴現(xiàn)場解決問題，公司完善了服務體系，包括嚴格規(guī)范服務人員的行為舉止和工作標準、提高服務人員的技術水平等；公司建立了全方位的服務網(wǎng)點。先后在北京、武漢等地建立了銷售點和配件服務點，使國內每一區(qū)域的售后服務工作都得到了保障。
    公司通過誠信經營，培育市場，在武漢、天門擴規(guī)建設，增強企業(yè)發(fā)展后勁。為適應信息化發(fā)展需要，公司不惜重金建成信息技術管理平臺，實現(xiàn)客戶檔案資料信息化管理，及時、準確地掌握客戶各種信息資源，從而實現(xiàn)從售前、售中到售后的全過程客戶管理服務，實現(xiàn)合同簽訂、履行的全程管理，隨時監(jiān)控合同的執(zhí)行情況。這一動態(tài)監(jiān)管措施，實現(xiàn)了公司管理信息化，有效降低了合同風險，提高了經濟效益。

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